С января 2016 года появилась возможность совершить оплату покупок на Алиэкспресс наличными.

Это можно осуществить в салонах связи «Евросеть» и «Связной», которые заключили договор с площадкой АлиЭкспресс об услугах приема платежей.

Теперь это один из самых простых способов оплаты заказов. Для того чтобы оплатить ваш товар, следуйте инструкции.

Как оплатить заказ на АлиЭкспресс наличными.

1. Оформите заказ на на выбранный товар в магазине АлиЭкспресс.

2. На странице выбора способов оплаты выберите «Оплата наличными».

3. Укажите номер мобильного телефона в указанном поле. На этот номер поступит SMS с уникальным кодом заказа, который будет использован для оплаты.

4. Оплатить заказ в салонах «Связной» или «Евросеть» без комиссии. Для того чтобы совершить оплату, отводится 48 часов, по истечение которых код становится недействительным.

Оплата покупки с АлиЭкспресс в салоне «Связной».

В салоне связи обратитесь к кассиру или совершите оплату через терминал.

Для оплаты через кассу:

• Сообщите о желании оплатить заказ с АлиЭкспресс и назвать уникальный код, номер и сумму заказы, которые были высланы с помощью SMS на мобильный телефон;
• Проверьте реквизиты и подпишите предварительный чек;
• После этого оплатите в кассу необходимую сумму.

Для оплаты через терминал «Связной» вам необходимо проделать следующие действия в меню терминала.

• Зайдите в пункт меню «Другие услуги»;
• Выберите «Товары по каталогам»;
• Выберите поставщика — AliExpress;
• В появившемся поле введите уникальный код оплаты;
• Внесите необходимую сумму для оплаты в купюроприемник;
• Получите квитанцию об оплате.

Оплата покупки с АлиЭкспресс наличными в салоне «Евросеть».

Оплата наличными в «Евросети» не отличается от аналогичной процедуры, описанной выше. Данные салоны принимают оплату только через кассу. Вам так же необходимо сообщить все данные заказа и оплатить наличными покупку. После чего получить чек.

Как вернуть платеж, если оплата произведена на АлиЭкспресс наличными.

Если возникла необходимость возврата платежа, например, заказ отменен, товар не пришел или возникли претензии, завершившиеся возвратом денег, то уплаченная сумма так же, как и безналичный платеж, может быть возвращена покупателю.

Так как для оплаты используется номер телефона, возврат денежных средств осуществляется на счет данного номера у поставщика мобильной связи. То есть деньги вернутся на счет телефона покупателя.

Каждый день мир делает шаг вперед, совершенствуя технологии и различные процессы. Все больше появляется автоматизированных производств, автоматов по обработке данных, различных роботов, замещающих людей в той или иной сфере.

Почтовая служба – не исключение. Каждый год проходит усовершенствование процессов обработки посылок и писем, все новые и новые технологии применяются для достижения максимально короткого срока доставки отправлений.

Но… как и в средневековье посылки то и дело теряются.

На многих форумах вы можете найти советы, что и как делать в этом случае: запросить у продавца инвойс или квитанцию об отправке и написать заявление на почте России о розыске посылки. Но мало кто знает, что такое инвойс и есть ли разница между ним и квитанцией об отправке. Для чего нужен инвойс и как его попросить у продавца?

Об этом мы расскажем вам в этой статье.

Что такое Инвойс?

Говоря официальным языком, инвойс – это договор между вами и продавцом о заключении сделки на конкретный вид товара, его количество, цвет, вес и так далее. В нем указывается полный перечень того. Что должно быть отправлено, как и сколько посылка по весу получится.

В российской практике нет документа похожего на инвойс. Он используется только при международных отправлениях.

Инвойс не имеет особой формы и может быть представлен совершенно в любом виде – будь то написанный от руки список, электронный документ или вот такой вот бланк

Зачем нужен инвойс?

Чаще всего инвойс советуют просить у продавцов в двух случаях:

• Когда посылка потерялась и необходимо написать заявление о ее розыске. При оформлении такого заявления Почта России просит документ от продавца, подтверждающий отправку заявленного товара.

В этом случае инвойса будет достаточно.

• Когда покупатель хочет удостовериться, что посылка отправлена продавцом. В этом случае разумнее просить чек-квитанцию об отправке, которую получает продавец при отправлении, так как инвойс не подтверждает отправку посылки.

Что делать, если продавец не высылает вам инвойс?

Не нужно отчаиваться! Выход есть. Если вам нужен инвойс для составления заявления о розыске посылки. Вы можете создать его сами. Всего лишь вам необходимо распечатать страницу с деталями заказа, где четко видно трек-номер, дату заказа и перечень вещей, находящихся в посылке.

Вес отправления примерно вы можете узнать на странице описания товара.

Подтверждение отправки посылки

Инвойс, как мы уже говорили ранее, не может служить доказательством отправления заказа. Собственно, кроме как квитанция об отправке ничто не может служить доказательством этого факта.

Почему же тогда продавец сразу не отправляет ее?

Квитанции об отправке посылки у него просто-напросто может и не быть. Как так? – спросите вы. Все очень просто: крупные магазины, базирующиеся на Алиэкспресс, отправляют за раз ни одну и даже не десять посылок. Поэтому все отправления забирают прямо из их офиса курьеры и оформляют под заранее забронированные трек номера. На руках у продавца остается лишь накладная с перечнем посылок.

И для того чтобы получить квитанцию ему необходимо идти на почту и запрашивать чек о проведенной операции, что делать китайцам без крайней причины крайне лень.

Поэтому ему легче отправить инвойс.

Как выглядит квитанция об отправке посылки?

На Почте России чек-квитанция об отправке товара выглядит так:

Внимание!!! с конца 2016 года почта России ужесточила правила приема заявления на розыск посылки и требует прикладывать копии квитанции или чека об оплате почтового отправления.

Многие покупатели Алиэкспресс сталкивались на форумах с советами просить у продавца инвойс. Но обычный человек, далекий от бухгалтерии не знаком с данным понятием. Давайте разберемся вместе, что такое инвойс и как он выглядит? В каких ситуациях он требуется? Как просить у продавца инвойс? И чем инвойс может быть полезен покупателю? Какие есть заблуждения и мифы про инвойс и почему он не является доказательством отправки товара?

Зачем покупатели просят у продавцов Алиэкспресс инвойс?

Обычно покупатели просят у продавца инвойс в двух ситуациях. Первая- когда посылка потерялась и нужно написать заявление на ее розыск. Почта России просит предоставить для данного заявления документ об отправке посылки, которую продавец получает, отсылая вам товар.

И вторая ситуация, когда покупатель, путая инвойс и квитанцию об отправке, хочет удостовериться в том, что продавец отправил ему посылку. Но в данном случае инвойс не является подтверждением отправки. Что ввобдит многих покупателей в заблуждение.

Что такое инвойс?

Формально инвойс - это не квитанция об отправке товара, а договор между отправителем и адресатом, в котором имеется перечень товаров, их количество и цена, формальные особенности товара (цвет, вес и т. д.), условия поставки и сведения об отправителе и получателе. Этот документ подтверждает, что товар отгружен согласно условиям поставки. Именно поэтому продавцы высылают очень разные виды подобных документов. То есть этот документ не сообщает нам ничего об отправке товара. В России нет аналога данного документа. Близкий по смыслу документ- счет-фактура. В России инвойс используется только при международных отправлениях товаров.

Соответственно, так как инвойс - это документ, который составляет сам продавец, то будьте готовы, что при запросе этого документа вам могут прислать его в любом формате: распечатанный файл в формате Word, Exel, и просто отсканированный и распечатанный документ с печатью магазина и подписью продавца.

При розыске посылки подобного документа будет достаточно.

Как выглядит инвойс.

В основном продавцы высылают подобный отсканированный документ с печатью магазина и подписью:

Часто подобный документ сотавляется в формате Exel:

А вот пример инвойса в формате Word :

Продавец не высылает инвойс. Что делать?

Если вам нужно разыскать посылку, но на ваш запрос выслать инвойс продавец ничего не отвечает, то не стоит отчаиваться. У вас есть выход. Можно либо составить подобный документ самостоятельно, основываясь на имеющихся данных вашего заказа. Некоторые покупатели делают распечатку деталей заказа, где видно адрес получателя, трек номер посылки и наименование товара. Для заполнения заявления данные про вес посылки можно найти в описании товара.

Является-ли инвойс доказательством отправки посылки.

Если вы запрашиваете у продавца инвойс в качестве доказательства отправки посылки, то подобный документ не сможет служить подтверждением данного действия. Соответственно, единственным подтверждением того, что посылка была отправлена является квитанция с почты. Почему же продавец не высылает ее при запросе?

Во-первых, у продавца может не быть данной квитанции. Так как зачастую товар отправляется партиями, к продавцу приходит на дом курьер, трек номер бронируется заранее. И в итоге на руках у продавца остается что-то типа товарного чека с перечнем отправлений. И для того, чтобы ему получить квитанцию об отправке, продавцу нужно с этим чеком идти на почту и запросить полноценную выписку. Что обычно продавцу делать лень при каждом запросе перепуганного покупателя. Соответственно, ему проще сделать инвойс или любой документ, похожий на документ об отправке. Вплоть до скринов с систем отслеживания трек номеров.

А во-вторых, если вы запросили именно инвойс, то продавец его и вышлет. Так как это- нормальная практика при международных пересылках.

Квитанция об отправке посылки.

Документом, подтверждающим отправку посылки, который является договором между отправителем и почтой, является квитанция или чек об отправке посылки.

На почте России чек выглядит следующим образом:

Если продавец отправляет посылку самолично на почте Китая или EMS, то китайская квитанция выглядит так:

В зависимости от почты и курьерских служб, могут быть другие формы документов от отправке.

Надеемся, что данная статья поможет вам в прояснении ситуации, какие именно документы может прислать продавец для подтверждения отправки посылки, какие гарантии они могут давать, чем могут быть полезны и как их можно использовать.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат

Оформление заказа в международных интернет-магазинах постоянно связано с различными рисками и возникновением ситуаций, когда отправленные посылки пропадают или перестают отслеживаться по указанному трек-номеру. На торговой площадке такое также не редкость, так как могут попадаться совершенно непорядочные продавцы, которые могут давать неправильный трек-номер или вовсе не отправлять вам заказанный товар. Проблемы также могут возникать при пересечении посылкой границы вашей страны. В интернете без труда можно найти большое количество отзывов о пропажах посылок в почтовых отделениях Почты России. В таких ситуациях отыскать вашу посылку довольно сложно, к тому же нужны доказательства ее отправления вам из Китая.

С 2016 года в силу вступили новые правила, согласно которым при возникновении непредвиденной ситуации, в данном случае пропажи почтового отправления, изменился порядок подачи заявления на розыск данного отправления. Чтобы написать такое заявление в почтовом отделении, вы должны в обязательном порядке предоставить копию квитанции или чека от оплате международного почтового отправления. В случае с заказами на это довольно сложная ситуация.

При каких же обстоятельствах вам могут понадобиться инвойс или квитанция об оплате отправления:

• Самой главной причиной попросить у продавца присылать вам квитанцию об оплате отправления в почтовом отделении может стать утеря посылки на почте. В этом случае вы обязательно должны предоставить копию такой квитанции. Чаще всего продавцы торговой площадки присылают не квитанцию, а инвойс, так как для получения квитанции им нужно идти в почтовое отделение. Как правило, все продавцы отправляют посылки массово и к ним домой или в магазин приходит курьер и выдает документ, похожий на нашу накладную.
• Такую квитанцию об оплате отправления можно попросить у продавца в том случае, если не уверены в действительно отправленной посылке. Причин к таким подозрениям может быть много: неправильный трек-номер или ваше оправление резко перестало отслеживаться, или уже подходит к концу время защиты заказа. В данном случае вам нужна именно квитанция об оплате, так как предоставленный инвойс ничего вам не гарантирует.

Что такое квитанция об оплате отправления и инвойс на Алиэкспресс

Иногда при возникновении серьезных опасений в том, что посылка не отправлена или она потерялась где-то по пути следования на почте страны отправления или в каком-либо почтовом отделении вашей страны, покупатели теряются и не знают что делать. При этом бродят в сети интернет в поисках путей решения проблемы. Многие пользователи советуют в данной ситуации обращаться к продавцу с просьбой прислать инвойс отправления, хотя данный документ квитанция об оплате отправления — совершенно две разные бумаги. Рассмотрим особенности каждого документа.

Что такое инвойс на Алиэкспресс

По сути, инвойс — это своеобразный договор, который заключается между продавцом и покупателем на покупку конкретного товара. Этот документ может выглядеть совершенно по-разному, так как его составляет сам продавец и понятно, что у каждого китайского продавца будет разная форма заполнения. Но в любом случае, инвойс содержит в себе сведения о заказанном товаре, его количестве, цвете, комплектации. Здесь также указаны полные данные о продавце и о покупателе.

Но инвойс не гарантирует того, что посылка прошла почтовое оформление и уже отправлена к вам. Это всего лишь сведение о том, что ваш заказанный товар был отгружен согласно всем условиям. Так как его составляет сам продавец, выглядеть он может по-разному, но с обязательным присутствием печати и личной подписи продавца. Данный документ чем-то напоминаем привычную нам счет-фактуру, так как на территории России такого инвойса не существует.

Однако если у вас где-то потерялась посылка, при подаче заявления такого документа вам будет достаточно, главное, чтобы там были указаны все сведения не только о товаре, но и о продавце и ваши также.

Что такое квитанция об оплате отправления на Алиэкспресс

Квитанция об отправке посылки представляет собой специальный чек, который выдается после того, как посылка была принята в почтовом отделении и оформлена. Квитанция выдается после оплаты данного отправления продавцом. И если инвойс не является подтверждением того, что ваш заказ был отправлен по вашему адресу, то данная квитанция становится полной гарантией того, что продавцом выполнены все условия договора купли-продажи.

Квитанция об оплате отправления может выглядеть совершенно по-разному, однако обязательной составляющей должен быть штрих-код с трек-номером. Такой документ вам пригодится, если вы хотите точно удостовериться в том, что заказанный вами товар был точно отправлен.

Как получить квитанцию об оплате на Алиэкспресс — пошаговая инструкция

Если вдруг вы лично столкнулись с такой проблемой, как исчезновение вашей посылки или ее утеря в почтовом отделении, не стоит паниковать. Вам просто нужно напрямую обратиться к продавцу, у которого товар вы заказывали.

• Прежде всего зайдите на официальный сайт торговой площадки , введите логин и пароль для доступа в личный кабинет.

• Далее вам необходимо зайти в ваш личный кабинет и выбрать раздел Мои заказы . Для этого на главной странице сайта в правом углу наведите курсор на Мой Алиэкспресс , после чего всплывет вкладка, на которой перечислен весь список разделов в профиле. Выберите Мои заказы .

• На следующем этапе из перечня ваших заказов выберите тот, с которым возникли проблемы пи доставке. В описании заказа можно увидеть его номер, а также значок Сообщение продавцу . Кликните на него для перехода на страницу комментария.

• Перед вами откроется страница с подробностями вашего заказа. Здесь же есть поле для комментария продавцу. Именно в нем напишите продавцу о вашей проблеме и попросите выслать вам квитанцию об отправлении посылки или инвойс. Желательно писать сообщение на английском языке, чтобы не возникло проблем у продавца с пониманием сути вашей проблемы.

• Теперь остается ждать ответа от продавца. Чаще всего они прекрасно все понимают и быстро реагируют на вашу просьбу, высылая тот же инвойс.
• Если вдруг продавец игнорируется ваше сообщение, вы можете сделать скрин или распечатку подробностей вашего заказа, которые вы найдете на сайте в карточке заказа. В разделе Мои заказы найдите нужный товар. Возле номера заказа вы увидите кнопку Подробнее, после нажатия на нее вы окажетесь на странице со всеми подробностями, где указаны сведения о товаре, о способе доставки, о стоимости заказа и адресе доставке. Иногда этой информации оказывается достаточно.

На также могут возникать проблемы, особенно если это связано с работой почтовых отделений и доставкой товаров. Поэтому волноваться не стоит, все можно довольно просто решить. Достаточно просто написать продавцу и попросить выслать вам квитанцию об оплате отправления или инвойс.

Если вы активно приобретаете продукцию на Алиэкспресс, то наверняка уже не раз задавались вопросом, как выглядит Инвойс из Китая и для чего он нужен.

Пришла пора ознакомиться с этим определением, его значимостью и прочими нюансами, а также пополнить свои знания из области бухгалтерии.

И с этим вам поможет наша статья.

Информация, как сделать Инвойс, необходима в двух случаях:

1. При потере посылки. Если вам необходимо составить заявление о ее поиске, то на Почте России нужно будет предоставить документ о продукции и ее отправке продавцом.
2. Для удостоверения в том, что отправитель действительно переслал посылку. Но в этом случае покупатель ошибается, так как Инвойс это не чек-квитанция и никаких гарантий того, что товар действительно был отправлен, не дает.

Определение понятия

Теперь разберем более подробно, Инвойс — что это такое: это договор, составляющийся между поставщиком и покупателем. Этот документ можно назвать подтверждением того, что отгрузка груза произошла по указанным условиям, и содержит следующие сведения:

• информация об обеих сторонах;
• условия поставки;
• перечень продукции;
• стоимость;
• масса, расцветка и другие формальные особенности.

Об отправке никаких сведений не указано. Инвойс Алиэкспресс в России аналогов не имеет и применяется только в международной доставке.

Как выглядит

Так как этот документ предоставляется продавцом, он может иметь разные форматы. Строгого определения нигде не указано, это может быть даже написанный от руки договор.

1. Чаще всего применяется отсканированный Инвойс, имеющий печать магазина и подпись отправителя.
2. Второй по популярности вариант – в формате Exel.
3. Следующий Инвойс пример – в формате Word.

Как узнать

Если вы хотите получить Инвойс, что будет служить доказательством пересылки груза, то в этом случае рациональнее будет потребовать чек-квитанцию. Если вы не знаете, как запросить Инвойс у продавца на Алиэкспресс, то просто напишите поставщику личное сообщение на странице заказа, или оставьте комментарий с вопросом при оформлении покупки. Также можно написать на электронную почту, которая зачастую указана в информации о магазине.

В некоторых даже указано время отклика, ну а в среднем это занимает от нескольких часов до пары дней.

Легче всего это делать на английском языке, если у вас мало знаний на эту тему, то воспользуйтесь переводчиком, который работает в режиме онлайн. Четко излагайте свои мысли, что вы требуете и для чего вам это нужно. Попытайтесь выражаться максимально кратко и понятно, и перепроверяйте получившийся перевод. Это делается для того, чтобы поставщик понял вас с первого раза и в ближайшее время выполнил вашу просьбу. Тем более подобные запросы приходят нередко, так как мало кто знаком с определением, что такое Инвойс посылки.

Продавец не высылает информацию

Бывают ситуации, когда поставщики не могут выслать такой договор, так как с его получением в КНР тоже могут возникнуть проблемы. В большинстве случаев отправка продукции происходит крупными партиями через курьера, а бронирование трек номера осуществляется заблаговременно.

По итогу отправителю выдается документ с большим перечнем отправлений, и для получения более подробной информации о каждом из них следует посетить почтовое отделение. А на это у поставщика может не быть ни времени, ни желания. Поэтому отечественным покупателям предлагают сделать Инвойс — это что может использоваться вместо квитанции об отправке в некоторых случаях.

Если поставщик не выходит на связь, то предоставить для розыска посылки можно договор с перечнем, составленным самостоятельно. Также пригодятся распечатанные детали заказа – с описанием товара, треком и адресом покупателя.

Теперь вы знаете, что такое Инвойс в бухгалтерии, и сможете умело оперировать данной информацией при возникновении спорных вопросов с поставщиком или службами доставки. Не забывайте, что этот договор не является доказательством пересылки, поэтому не позволяйте поставщику вас обмануть. Для верности и своего спокойствия требуйте все необходимые документы, которые сегодня удобно отправлять в электронном режиме онлайн.